プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
施行日：2026年9月9日
最終確認日：2026年9月9日
Afterimage Inc.（韓国法人登記名：주식회사 애프터이미지。以下「当社」といいます。）は、acrylicのウェブサイト、デスクトップアプリ、アカウント、サポートおよび関連サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が取り扱う個人情報に適用されます。決済画面、外部の認証サービス、AI提供者または連携先を利用する場合、その事業者のプライバシーポリシーも適用されることがあります。
2. ローカルモードとクラウドモード
acrylicでは、選択するAI処理方式によってデータの送信範囲が異なります。
| モード | 処理場所 | AI処理のための外部送信 |
|---|---|---|
| ローカルモード | 利用者のPC上でローカルモデルが処理 | 文書内容および指示は、AI処理のために当社または外部AI提供者へ送信されません。モデルのダウンロードや更新時には通常のネットワーク情報が発生することがあります。 |
| クラウドモード | acrylic APIを経由して選択されたクラウドAIが処理 | 指示および処理に必要な文書内容、選択範囲、添付ファイルが、当社、OpenRouterおよび選択されたモデル提供者へ送信されます。 |
端末に保存されたファイルや会話は、利用者がクラウドAI、共有、サポート送信など外部送信を伴う操作を選択しない限り、自動的に当社へアップロードされません。
3. 取得する情報
当社は、サービスの利用状況に応じて以下の情報を取り扱います。
| 区分 | 主な項目 | 取得方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、利用者ID、認証提供者、ログイン記録 | 利用者の入力、メール認証またはGoogleログイン |
| 利用・計測情報 | リクエストID、利用モデル、トークン・クレジット使用量、処理時間、エラー | サービス利用時に生成 |
| 作業内容 | 指示、処理対象の文書内容、選択範囲、添付ファイル、生成結果 | クラウド機能またはサポート送信を利用者が実行したとき |
| 購入・契約情報 | 商品、注文・購読・返金状況、金額、通貨、請求識別子 | Lemon Squeezyから受領 |
| 端末・診断情報 | アプリ版、OS、言語、端末・ブラウザ情報、障害情報 | 端末またはブラウザから生成 |
| サポート情報 | メールアドレス、問い合わせ内容、任意のスクリーンショットや添付 | 利用者の入力 |
| ウェイトリスト | メールアドレス | 利用者の入力 |
| 利用分析情報 | ウェブページのパス、限定されたコンバージョン・機能イベント、ブラウザ・端末・ネットワーク情報、デスクトップの利用者または無作為ID | ウェブサイトまたは製品の利用時に生成 |
マーケティングウェブサイトのPostHog分析は、分析用の識別子をCookie、localStorageまたはsessionStorageに保存しないCookieレス方式で動作します。ウェブとデスクトップの分析イベントは、プロンプト、文書本文、ファイル名、ファイルパス、メールアドレスなどの作業内容を除外する設計です。セッション録画、ヒートマップ、画面の自動取得および自動クリック収集は使用しません。
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- アカウントの作成、認証、保護および管理
- 利用者が指定した文書処理およびAI処理の実行
- モデル使用量、クレジット、プランおよびチーム機能の管理
- 注文、購読、解約、返金および会計上の対応
- 問い合わせへの回答、障害調査および品質改善
- 不正利用、セキュリティ上の脅威および規約違反への対応
- 限定された分析による機能・性能の把握と改善
- サービス、セキュリティ、法令および同意を得た案内の送信
- 法令上の義務の履行および権利の行使・防御
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要な通知、公表または同意取得を行います。
5. AI処理に関する取扱い
- ローカルモードでは、AI処理のために文書内容と指示を外部AIネットワークへ送信しません。
- クラウドモードでは、処理に必要な情報のみをacrylic APIからOpenRouterおよび選択されたモデル提供者へ送信します。
- 当社の利用量台帳は、リクエストID、モデル、トークン数、クレジット、費用、処理時間等のメタデータを記録します。現在、プロンプトおよび応答本文はこの台帳に保存しません。
- OpenRouterの設定とモデル提供者の保存・学習方針は提供者ごとに異なります。クラウド処理で選択された提供者は製品上で示し、利用可能な提供者または適用される管理方法に重要な変更がある場合は本ポリシーを更新します。
- 当社は、利用者の非公開文書または指示を汎用AIモデルの学習に利用しません。任意参加の改善プログラムを設ける場合は、別途明確に説明し、必要な同意を取得します。
6. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間だけ個人情報を保存し、その後、合理的な方法で削除または匿名化します。法令、会計、紛争またはセキュリティ上の保存義務がある場合は、必要な範囲で保存期間を延長します。
| 情報 | 保存基準 |
|---|---|
| アカウント・認証情報 | アカウント削除まで。稼働中のシステムから遅滞なく削除し、バックアップには30日以内に反映 |
| ローカル文書・会話・設定 | 利用者が端末上で削除するか、ローカルアプリデータを削除するまで |
| クラウドのプロンプト・応答本文 | acrylicの利用量台帳には保存しません。外部処理者の保存期間は選択したモデルと提供者の運用方針によります |
| 利用量・セキュリティ・障害メタデータ | リクエストごとのトークン詳細は30日。残高・決済検証に必要な取引台帳はアカウント削除または法定保存期間まで |
| サポート内容・添付 | 対応終了後1年。消費者からの苦情または紛争に関する記録は3年 |
| ウェイトリストのメール | 招待、利用目的の終了、解除または削除依頼まで |
| 分析イベント | 取得日から最長12か月 |
| 取引・税務記録 | 適用される会計、税務および消費者保護法令が求める期間 |
7. 第三者提供、委託および外国での取扱い
当社は、本人の同意または法令上の根拠なく個人データを販売しません。サービス提供に必要な範囲で、以下の事業者に取扱いを委託し、または利用者が選択した機能に応じて情報を提供することがあります。
| 事業者 | 役割 | 主な情報 | 所在国・保存地域 | 保存期間・保護措置 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | 認証、データベース | アカウント、サービス利用情報 | 米国西部または日本のプロジェクト設定地域 | アカウント削除まで。バックアップは最長30日 |
| Fly.io | acrylic APIのホスティング | クラウド処理情報、利用量メタデータ | 米国サンノゼ | 処理に必要な期間および運用ログ方針による |
| OpenRouter | クラウドAIの中継 | 指示、必要な文書内容、添付、応答 | 米国および選択モデルの処理国 | 運用設定および提供者方針による |
| 選択されたモデル提供者 | クラウドAI推論 | 指示、必要な文書内容、添付、応答 | 利用者が選択した提供者の処理国 | 提供者方針および当社設定による |
| Lemon Squeezy | Merchant of Record、決済、税、購読管理 | 購入者、注文、購読、決済情報 | 米国その他 | 法令および同社方針による |
| PostHog | Cookieレスのウェブ訪問分析および限定された製品分析 | ウェブページのパス、コンバージョン・製品イベント、ブラウザ・ネットワーク情報、デスクトップのアカウントまたは無作為ID | 米国、イベント発生時に暗号化して送信 | 最長12か月 |
| Linkup | 利用者が実行するウェブ検索 | 検索語および必要な要求情報 | 同社が公表する処理国 | 同社方針による |
| OpenAIまたはFAL | 利用者が実行する画像生成 | 画像生成指示および関連入力 | 米国および同社が公表する処理国 | 提供者方針および当社設定による |
| ResendおよびGoogle Workspace | サポートメールの送受信 | メール、問い合わせ、任意添付 | 米国その他 | 送信サービスは通常30日、当社の問い合わせ記録は上記サポート保存基準による |
外国にある第三者への提供に該当する場合、当社は個人情報保護法に従い、提供先の国の制度、提供先の保護措置その他必要な情報を提供し、同意取得または相当措置の確保を行います。委託先に対しては契約、選定、監督等の適切な管理を行います。
Lemon SqueezyはMerchant of Recordとして決済情報を直接処理します。当社は完全なカード番号またはセキュリティコードを保存しません。
8. Cookie等
ウェブサイトでは、ログイン、セキュリティおよびユーザーが指定した設定のために必須・機能ストレージを使用します。マーケティングウェブサイトのPostHogは、分析Cookieや永続的なブラウザ識別子を保存せず、ページパスと限定されたコンバージョンイベントを送信します。個人プロファイル、広告、リターゲティング、セッション録画、ヒートマップおよび自動クリック収集は使用しません。
PostHogは、限定された期間の訪問を区別するために、IPアドレス、ブラウザ情報、ホスト名および毎日変更される値をサーバー上で一方向ハッシュ化します。acrylicはブラウザのDo Not Track信号を尊重し、ユーザーはブラウザまたはコンテンツブロックツールで分析要求をブロックできます。項目と保存期間の詳細はCookieポリシーをご確認ください。
9. 安全管理措置
当社は、アクセス権限の限定、通信の暗号化、認証情報の保護、ソフトウェア更新、ログ確認、委託先管理およびインシデント対応等、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するために必要かつ適切な措置を講じます。
安全管理措置の詳細については、法令上開示できる範囲で問い合わせに回答します。ただし、いかなる保存または通信方法も完全な安全を保証するものではありません。
10. 開示等の請求
本人は、法令に従い、保有個人データまたは第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求できます。
請求はj-choi@acrylichq.comへ送付してください。当社は本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従って回答します。全部または一部を対応できない場合は、その理由を説明します。原則として電子メールで回答し、法令上または実費上必要な場合を除き手数料は請求しません。
11. 未成年者
未成年者がacrylicを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得てください。当社が適切な同意なく児童の個人情報を取得したと判明した場合、削除を含む必要な対応を行います。
12. 本ポリシーの変更
法令、サービスまたは取扱いの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、施行前にサービス、メールその他の合理的な方法で通知し、必要な場合は改めて同意を取得します。施行日と過去の版を確認できる方法を表示します。
13. 連絡先
- 個人情報取扱事業者：Afterimage Inc.（韓国法人登記名：주식회사 애프터이미지）
- 個人情報保護窓口：acrylic運営チーム
- 所在地：大韓民国 京畿道 城南市 盆唐区 亭子一路177、Intellige B棟3304号
- メール：
j-choi@acrylichq.com