정기결제 서비스 이용약관

문서 상태: 초안 — 결제 설정 확인과 법률 전문가 검토 후 게시해야 합니다.

시행 예정일: 미정

최종 검토일: 2026년 9월 9일

이 정기결제 서비스 이용약관은 주식회사 애프터이미지(영문명: Afterimage Inc., 이하 “회사”)가 제공하는 acrylic의 유료 구독, 자동 갱신, 취소와 환불 조건을 설명합니다. 서비스 이용약관과 함께 적용됩니다.

1. 판매와 결제의 주체

acrylic의 온라인 결제는 Lemon Squeezy가 Merchant of Record로서 처리합니다. Lemon Squeezy는 결제수단 승인, 영수증, 세금 계산, 환불 및 결제 관련 기록을 담당하며, 구매 단계에는 Lemon Squeezy의 구매자 약관과 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

회사는 acrylic 서비스와 상품 내용을 제공하고 구독 상태에 따라 기능을 활성화합니다. 회사는 완전한 카드번호나 보안코드를 직접 수집·저장하지 않습니다.

2. 상품과 계약 내용

회사는 무료 요금제, 개인용 유료 요금제, 팀·좌석 기반 요금제 및 별도 사용량 충전 상품을 제공할 수 있습니다. 실제 상품명, 가격, 통화, 세금, 결제 주기, 좌석 수와 사용 한도는 구매 직전 체크아웃 화면에 표시된 내용이 기준입니다.

정기구독과 일회성 사용량 충전은 서로 다른 상품입니다. 자동 갱신 여부가 있는 상품은 구매 전에 명확히 표시합니다.

3. 정기결제와 자동 갱신

1. 월간 구독은 매월, 연간 구독은 매년 최초 결제일을 기준으로 자동 갱신됩니다.
2. 이용자가 갱신 전에 취소하지 않으면 등록된 결제수단으로 다음 이용 기간의 요금과 세금이 청구됩니다.
3. 말일 등 같은 날짜가 없는 달에는 결제 제공자의 처리 기준에 따라 가장 가까운 날짜에 결제될 수 있습니다.
4. 무료 체험을 제공하는 경우 체험 기간, 유료 전환일과 전환 금액을 신청 전에 별도로 표시합니다. 화면에 무료 체험이 명시되지 않았다면 체험은 제공되지 않습니다.
5. 결제가 완료되면 Lemon Squeezy가 주문·갱신 내용을 전자적 방법으로 알립니다.

4. 결제 실패

등록된 결제수단의 만료, 한도 또는 승인 실패로 결제가 완료되지 않으면 Lemon Squeezy가 결제를 다시 시도하거나 결제수단 갱신을 요청할 수 있습니다. 미납이 계속되면 구독이 유예, 제한 또는 종료될 수 있습니다.

이용자는 고객 포털에서 결제수단과 청구 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 중복 결제나 알 수 없는 청구를 발견하면 j-choi@acrylichq.com과 Lemon Squeezy 지원 채널에 신속히 알려야 합니다.

5. 팀 좌석과 요금 변경

팀 요금제는 구매한 좌석 수를 기준으로 청구될 수 있습니다. 이용 기간 중 좌석을 추가하거나 줄일 때의 즉시 청구, 일할 계산, 다음 갱신 반영 여부는 변경 확인 화면에 표시된 조건을 따릅니다.

회사가 다음 갱신부터 가격을 변경하는 경우 새 가격, 적용일 및 취소 방법을 미리 알립니다. 정기결제 대금을 증액하거나 무료 서비스를 유료 정기결제로 전환하려는 경우에는 관련 법령에 따라 적용일 30일 전까지 변경 내용에 대한 이용자의 명시적 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않으면 변경된 금액을 청구하지 않습니다. 이미 결제된 이용 기간의 가격은 법령상 사유나 이용자와의 별도 합의 없이 소급 변경하지 않습니다.

6. 구독 취소

이용자는 acrylic의 결제 설정에서 연결되는 Lemon Squeezy 고객 포털을 통해 언제든 다음 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소는 이미 결제한 현재 이용 기간의 마지막 날에 효력이 발생하며, 그때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

앱 삭제, 계정 로그아웃 또는 서비스 미사용만으로 구독이 자동 취소되지는 않습니다. 갱신을 막으려면 고객 포털에서 취소가 완료되었는지 확인해야 합니다. 포털 이용이 어렵다면 j-choi@acrylichq.com으로 도움을 요청할 수 있습니다.

7. 청약철회와 환불

전자상거래법 등 관련 법령이 보장하는 청약철회, 계약 해제와 환불 권리는 이 약관으로 제한되지 않습니다. 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 이용자의 사전 동의와 법령상 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

법령상 환불 의무가 있는 경우, 중복 결제, 회사가 인정한 서비스 중대한 하자 또는 체크아웃에 별도 환불 조건이 표시된 경우를 제외하면, 단순 미사용이나 결제 기간 중 취소에 대한 일할 환불은 제공되지 않을 수 있습니다. 최종 환불 처리는 Lemon Squeezy의 결제 기록과 절차를 통해 진행됩니다.

환불을 요청할 때에는 주문 이메일, 주문번호, 요청 이유를 j-choi@acrylichq.com으로 보내야 합니다. 회사와 Lemon Squeezy는 요청을 확인하고 적용 법률과 구매 당시 조건에 따라 결과를 안내합니다.

8. 서비스 장애와 구제

회사의 책임 있는 사유로 유료 핵심 기능을 상당 기간 이용할 수 없었다면 이용자는 복구, 이용 기간 연장, 대체 제공 또는 관련 법령이 정한 환불을 요청할 수 있습니다. 이용자의 기기, 네트워크, 제3자 서비스의 일시 장애 등 회사가 통제하기 어려운 원인은 상황에 따라 구제 범위가 달라질 수 있습니다.

9. 사용량 크레딧과 일회성 상품

일회성으로 구매한 사용량 크레딧은 정기구독이 아니며 자동 갱신되지 않습니다. 크레딧의 사용 범위, 유효기간과 환불 가능 여부는 구매 화면에 표시합니다. 크레딧은 법령 또는 별도 안내가 없는 한 현금으로 교환하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

10. 약관의 변경

회사는 법령, 결제 제공자 또는 상품 구조의 변경에 따라 이 약관을 수정할 수 있습니다. 자동 갱신 금액, 취소 또는 환불 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 적용 전에 알리고, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받습니다.

11. 문의

• 운영자: 주식회사 애프터이미지 (Afterimage Inc.)
• 주소: 대한민국 경기도 성남시 분당구 정자일로 177, Intellige B동 3304호
• 이메일: j-choi@acrylichq.com
• 결제 처리자: Lemon Squeezy